Политика обработки персональных данных

1. Оператор и контакты

Оператор персональных данных — ИП Гримак Олеся Сергеевна, ИНН 026809618203, ОГРНИП 320784700140007. Адрес студии: Санкт-Петербург, ул. Десантников, 15, 2 этаж.

По вопросам обработки персональных данных можно написать на vilkaspb24@gmail.com.

Политика применяется к посетителям сайта vilka-spb.ru, которые отправляют заявки или пользуются страницами сайта.

2. Какие данные обрабатываются

Через формы сайта посетитель может передать:

• имя и номер телефона;
• необязательный комментарий к заявке;
• источник обращения и адрес страницы, с которой отправлена форма;
• дату согласия и версии Согласия и Политики, действовавшие при отправке заявки.

3. Технические данные

При открытии сайта в технические журналы веб-сервера могут попадать IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время запроса, адрес запрошенной страницы и результат её загрузки. Эти данные нужны для работы сайта, защиты от злоупотреблений и расследования технических сбоев.

Сайт не просит сообщать сведения о здоровье, национальности, политических или религиозных взглядах и не обрабатывает биометрические данные.

4. Цели и основания обработки

Данные из заявок не используются для рекламных рассылок. Рекламные и аналитические системы на публичном сайте не подключены.

• принять обращение, связаться с посетителем и подготовить предложение по его запросу — на основании согласия и действий по запросу посетителя до заключения договора;
• организовать мероприятие или оказать заказанную услугу — для заключения и исполнения договора;
• сохранить историю договорённостей и защитить права сторон при возможных претензиях — в пределах применимого срока исковой давности;
• обеспечивать работу и безопасность сайта — для выполнения обязанностей оператора и защиты его законных интересов.

5. Что оператор делает с данными

Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение данных. Обработка ведётся автоматизированным и смешанным способом с использованием базы заявок и рабочих средств связи.

6. Сроки хранения

Когда цель обработки достигнута или согласие отозвано, оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок до 30 дней, если их сохранение не требуется по договору или закону и отсутствует другое законное основание.

• новая заявка, с которой не началась работа, хранится не более одного года со дня поступления;
• заявка в работе и закрытая заявка могут храниться до трёх лет с даты последнего содержательного контакта — для сохранения договорённостей и защиты прав сторон;
• документы по состоявшемуся заказу хранятся отдельно в сроки, предусмотренные законодательством о бухгалтерском учёте, налогах и защите прав потребителей;
• технические журналы безопасности хранятся не более одного года, если более длительный срок не требуется по закону или для расследования конкретного инцидента.

7. Хранение и внешние сервисы

Основная база заявок и загруженные файлы хранятся на VPS HOSTKEY на территории Российской Федерации. Провайдер хостинга может иметь ограниченный технический доступ к инфраструктуре в объёме, необходимом для оказания услуги.

На странице контактов сразу загружается встроенная Яндекс.Карта. При её загрузке браузер напрямую обращается к Яндексу и может передавать технические сведения, включая IP-адрес и данные cookie Яндекса. Тексты отзывов получает сервер сайта; изображения авторов отзывов могут загружаться браузером с серверов Яндекса.

При переходе в социальную сеть, мессенджер или другой внешний сервис посетитель покидает сайт и действует по правилам выбранного сервиса.

• Условия использования Яндекс.Карт ↗
• Политика конфиденциальности Яндекса ↗

8. Права посетителя

Посетитель может запросить сведения об обработке, потребовать исправить, заблокировать или удалить данные, а также отозвать согласие. Для этого нужно написать на vilkaspb24@gmail.com и указать данные, позволяющие найти обращение, а также суть запроса.

Если часть данных необходимо сохранить для исполнения договора, требований закона или защиты прав сторон, оператор сообщит об этом в ответе и прекратит обработку для остальных целей.

9. Защита и уничтожение данных

Оператор ограничивает доступ к базе заявок, использует защищённую административную панель, средства разграничения доступа и другие правовые, организационные и технические меры, соответствующие характеру обрабатываемых данных.

По окончании срока хранения запись удаляется из основной базы. Резервные копии выводятся из обращения по мере их плановой перезаписи. Факт уничтожения фиксируется в отдельном служебном журнале в объёме, необходимом по закону для подтверждения удаления. Такой журнал используется только для этой цели и хранится три года.

10. Обновление Политики

Актуальная версия всегда размещена на этой странице. Версия: privacy-policy-2026-09-v3. Дата редакции: 2 сентября 2026 года.